培訓需求分析要善于找差距

培訓需求分析是一個難度比較大的工作，培訓工作的成敗很大程度上依賴于培訓需求分析。怎么找到真正的培訓需求，成了培訓部門最頭疼的事情�，F(xiàn)狀與目標相比較，差距就產生了，然后找到產生差距的原因，就等于找到了培訓需求。找差距最重要的前提是企業(yè)目標體系完善，否則就很難找到真正的差距，即使找到了，也不會太準確。因此，找差距要實事求是，針對企業(yè)實際狀況具體問題具體分析。難么我們應如何找差距呢？趙云陽老師建議應遵循以下三個步驟：
　　
　　一、找出差距。找差距可以從目標體系入手，與現(xiàn)狀相比，存在哪些差距，這個需要數(shù)據做支撐。也可從行為入手，如培訓的員工和沒培訓的員工進行比較，培訓的員工在一定時期內發(fā)生了哪些改變。只找到差距之所在，才能明確改進的目標。找差距要以事實為準繩，可采用績效分析、問卷調查、面談、組織要因分析、崗位說明書分析、關鍵事件分析、觀察等方法進行。
　　
　　二、分析原因。找到了差距，還要分析存在差距的原因是什么，因為并不是所有的差距都是可以通過培訓可以解決的。如屬于環(huán)境、設備、激勵制度等是不能通過培訓解決的。而屬于技能、態(tài)度等是可以通過培訓可以解決的。
　　
　　三、確定培訓需求。找到了差距產生的原因，則可以確定相應的解決方案，需要通過培訓解決的則產生了相應的培訓需求。
　　
　　培訓需求分析要善于找差距，更需要用系統(tǒng)思維觀進行思考，結合企業(yè)的實際狀況，從戰(zhàn)略、目標、管理、文化、制度、流程、體系、人性等方面進行分析，則培訓需求分析會更加準確。