文化營銷時代之消費者利益

文化營銷時代之消費者利益
　　
　　營銷的受體是消費者，營銷的最終目的也就是滿足消費者的利益最大化；現代營銷競爭的結果是事以愿違。企業營銷造成營銷成本上漲，利潤下降，沒有更多的資金滿足技術、質量和價格的需要；消費者得到的是嚴重過剩的無形價值。
　　
　　文化營銷最大受益者就是消費者，文化營銷改變了信息傳播、銷售渠道、服務的方式，將營銷費用降到最低；企業對營銷進行引導和管理，不直接參加營銷工作，為企業有更多的資源投入產品核心部分，消費者能夠得到更完美的核心部分價值利益。
　　
　　文化營銷的實施不是企業直接完成，企業提供的只是產品和企業文化、產品文化；營銷行為由消費者自己完成；消費者既是產品的消費者又是產品的經營者，完成信息傳播和銷售服務的過程，并能享受到這部分付出的勞動報酬；并享受經營為企業產生的利潤分配；突出貢獻能夠享受股東權益。
　　
　　文化營銷既是企業行為也是消費者行為；消費者是企業經營的成員，必需得到企業中的經營權利，參與企業的經營活動；監督企業的經營管理，對企業經營預算、重大決策進行表決；成為經營股東和權益股東。滿足消費者是企業主人的愿望。
　　
　　文化營銷對消費者的利益體現：
　　
　　1．消費者得到最好的核心部分價值（最好的技術、最好的質量和最低的價格）服務；
　　
　　2．讓消費加入到新的消費游戲規則，消費者消費產品后，為產品營銷付出勞動，能得到報酬；按消費產品量得到不同的產品折扣優惠；
　　
　　3．學習產品和行業的相關知識，提高消費素質；建立誠信、互助的消費文化氛圍；
　　
　　4．企業、消費者間為消費者提供有力的產品消費和社會問題保障；
　　
　　5；消費者通過自身的努力，能夠享受到成為企業權益股東的終極體驗。
　　
　　文化營銷是在企業文化和產品文化前提下的產品營銷，必須具有文化的學習性和趣味性。文化營銷也是產品附加價值的營銷模式，營銷的文化能夠滿足消費者的四個需求：1）通過企業的學習培訓，消費者對消費產品的相關知識學習欲望，能夠得到滿足；2）消費者通過消費成為經營者，有一個重復消費和經營的雙重行為；消費者的消費量和經營業績，能享受不同的折扣利益和報酬，加入到消費全新的游戲規則，享受消費者之間的免費服務、學習培訓、真誠友誼、相互幫助，建立新的社會關系；能滿足有趣；3）企業的文化與消費者建立了新的關系，消費者是企業的上帝也是成員，消費者對企業將生出歸屬感；企業的文化中，必須有消費者的保障制度，不但是消費利益還有其他的社會問題，滿足歸屬感；4）消費者有突出貢獻或達到條件成為權益股東，這和虛假的終極體驗是不同的。
　　
　　在現在的營銷模式中，產品和營銷對消費者來說，披著一層神秘的面紗；隨意生造的產品概念，專家也都是莫名其妙，消費者又怎么能夠分辨？帶來的只是消費者一次次的被傷害；消費者的利益需要太多的保護；國家和企業沒有怎么多的資源，能夠投入到那許許多多的方面；企業生產和營銷在某種程度上的分離，消費者成為營銷的主體，并加入到企業的經營中，監督企業的經營管理過程，對企業的預算和決策審議，成為所消費產品真正的主人；這是保護消費者消費產品，獲的利益最大化的最好方法。