學(xué)會(huì)運(yùn)用營(yíng)銷的本質(zhì)——真善美

聯(lián)縱智達(dá)董事長(zhǎng)何慕曾言，“咨詢行業(yè)一旦與資本接軌，必死無疑”。乍然聽氣貌似一句危言聳聽的話，卻直擊穿透營(yíng)銷的本質(zhì)。
　　
　　何為營(yíng)銷的本質(zhì)，營(yíng)銷的本質(zhì)其實(shí)和商業(yè)的本質(zhì)沒有本質(zhì)區(qū)別，都是為用戶創(chuàng)造價(jià)值！
　　
　　然而在資本市場(chǎng)里，商業(yè)的本質(zhì)是利潤(rùn)。它更趨向于米爾頓·弗里德曼說過的一句話，“商業(yè)的本質(zhì)就是贏利”。隨著競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)的激烈，一個(gè)企業(yè)要想在整個(gè)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)脫穎而出，又必須不得不借助資本的力量，像段永平的步步高這樣的企業(yè)畢竟是少數(shù)，而且其發(fā)展和成長(zhǎng)的環(huán)境也早已今非昔比。
　　
　　可是資本市場(chǎng)里只存赤裸裸的金錢交易，只關(guān)注股票的跌和漲，那里不存在什么工廠剝削，不存在環(huán)境污染，甚至不用考慮員工的生存與安全問題。
　　
　　因此在今天企業(yè)日益資本化的今天，在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型日益成熟的今天。“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”這句話更是一際敲響在人們耳旁的警鐘。然而“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”，不應(yīng)只停留在一句口號(hào)上，而是需要用實(shí)際行動(dòng)來詮釋它。
　　
　　“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的營(yíng)銷，其核心就是我們中華傳統(tǒng)文化的精髓——“信”字。這個(gè)“信”字在筆者看來，至少包括三個(gè)層面的涵義，用《浙商》雜志主編愈文勤先生的話說，即信息層面的真、信用層面的善和信仰層面的美。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了知識(shí)和信息的幾何倍增長(zhǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)的一次次炒作事件，同時(shí)也造成了網(wǎng)絡(luò)信息的失真。尤其是在假貨橫行，信息泛濫的年代，很多人把營(yíng)銷等同了騙子行業(yè)，就連現(xiàn)在還有很多的公司大門前會(huì)貼示：“推銷者勿入”的字樣，而作為營(yíng)銷中的直銷模式更是變成了很多人談虎色變的傳銷。
　　
　　美國(guó)總統(tǒng)羅斯福說，不做總統(tǒng)，就做營(yíng)銷人，在國(guó)外，營(yíng)銷被視作近乎于總統(tǒng)一樣偉大的職業(yè)。而在國(guó)內(nèi)，似乎卻是沒有受到一般職業(yè)的尊敬。
　　
　　因此在這一個(gè)以利益為導(dǎo)向，經(jīng)濟(jì)失衡，社會(huì)失序，道德失范，信仰缺失，商人集團(tuán)道德集團(tuán)滑坡的浮躁社會(huì)，營(yíng)銷如何重拾顧客與客戶的信任？如何擔(dān)負(fù)起整個(gè)中國(guó)營(yíng)銷界的文化復(fù)興和道德救贖？作為提供營(yíng)銷咨詢的專業(yè)機(jī)構(gòu)更應(yīng)該擔(dān)當(dāng)此重?fù)?dān)，聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)何慕率先將營(yíng)銷真善美作為公司的企業(yè)文化，或許只有將真善美的理念融入到營(yíng)銷人的信仰中才能徹底改善營(yíng)銷人的品質(zhì)，完成一次刮骨療傷的根治。我相信“有信仰的地方才會(huì)有更多的誠(chéng)信”，沒有信仰就沒有敬仰，沒有敬仰就沒有畏懼，沒有畏懼也就自然沒有了底線。而這一底線，就是我們一直所追尋的真善美。
　　
　　信息的真
　　
　　在這個(gè)說謊已成為成人走進(jìn)社會(huì)通行證的時(shí)代，學(xué)會(huì)騙人仿佛成了一種生存的本能，人與人之間的信任越來越少了，信息的可信度也越來越有限。營(yíng)銷在為更多的人提供工作機(jī)會(huì)和施展才華的同時(shí)，行銷等詞也一度成了行騙的代名詞。在這個(gè)沒有信仰，法律又不健全的國(guó)度，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，盜版、山寨、假冒、投機(jī)倒把早已司空見慣，甚至在銷售促銷環(huán)節(jié)的不擇手段，讓營(yíng)銷開始逐漸偏離他原本的軌道，甚至開始喪失他本來的面貌。然而，一個(gè)長(zhǎng)盛不衰的品牌和企業(yè)，他的營(yíng)銷從來都是簡(jiǎn)單的，他傳遞的產(chǎn)品和信息也從來都是真實(shí)的。
　　
　　信用的善
　　
　　何為營(yíng)銷？用一句話來概括，營(yíng)銷就是幫助別人解決問題。營(yíng)銷一開始就是站在客戶的角度，從發(fā)現(xiàn)客戶需求和問題，到解決和滿足客戶的需要，并指導(dǎo)他如何去使用，可以看出，營(yíng)銷不僅是如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，如何幫企業(yè)把東西給賣出去，更多的是幫助消費(fèi)者解決問題。營(yíng)銷不僅提供的產(chǎn)品和服務(wù)是誠(chéng)實(shí)的，提供的方式應(yīng)該也是至始至終是善良的。
　　
　　信仰的美
　　
　　不可否認(rèn)營(yíng)銷是一件累且辛苦的工作，然而，當(dāng)他成了你的事業(yè)和信仰的時(shí)候，也會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)辛苦中伴隨著還有團(tuán)隊(duì)的合作和用戶的快樂。尤其是看到自己的成就，用戶的贊賞和肯定，或許再多的累，也會(huì)有一種吃苦的幸福和快樂。