品牌APP營銷：系統思考必須先行

隨著移動互聯網及智能移動終端的飛速發展，品牌廣告主都已經或正在考慮利用APP營銷。這肯定是個正確的方向，但首先要考慮的是品牌APP的定位。當決定開發一個APP時，品牌主是希望它被用來玩游戲還是希望用戶借此多了解你的商品，還是作為新品促銷的工具；你是把它定位成你和客戶之間CRM（客戶關系管理）的工具，還是作為呈現折扣的一個方式，還是只是應付老板說明我已經往移動這邊走了一大步，這個定位一定要清楚。
　　
　　其次，正確的方法是當品牌APP開發出來之后，一定要有專人來維系，品牌APP應該是一個長期的CRM工具，比如說對于一個汽車廠商來說，過去的CRM通常是通過郵件把諸如夏日保養的促銷發出去，與此相比品牌APP比郵件的形式更貼近用戶，同時也是一個很好的產品展示的平臺。
　　
　　但是，目前有不少企業對于品牌APP還處于盲目玩票階段：花3個月開發一個APP，花錢去推廣，下次品牌需要宣傳時，再做一個，繼續花錢去推廣，那就成了為了開發而開發，白白浪費企業營銷預算。所以，所有廣告主都應該去想怎么把APP與社會化媒體和整個數字化媒體策略做有機的整合。
　　
　　此外，要深入分析消費者在智能手機時代的消費模式，這樣才能把品牌APP開發融入到整個品牌傳播戰略中去。美國有個研究手機的公司曾經發布報告說一個人看電影的整個過程大約是由近10個動作來完成：首先他要上網去找電影信息，找最近的電影院，上訂票網站，然后開車到附近找餐廳吃飯，這時候可能還要去大眾點評網看一看點評，吃晚飯看完電影后可能還去附近的KTV，單就看電影這件事就有這么多動作，并且這些動作中的大多數越來越難和手機相分離。對廣告主來說，必須要去了解消費者的整個行為模式和心路歷程，你的APP在哪一個環節能夠恰當地介入進來，以及品牌APP在用戶的整個決策過程中能夠帶來的價值，這樣品牌APP才能真正用好。