銷售人員十大成交法則

　　銷售人員成交要有技巧，銷售的成交辦法包含以下內容：
　　1、直接成交法
　　這一方法是指由銷售人員直接邀請成交，例如：“我能否給您開票嗎？”這一直接促成成交的方式簡單明了，在某些場合十分有效。營銷專家譚小芳老師認為，當銷售人員對顧客直率的疑問做出了令顧客滿意的解說時，直接促成成交就是很恰當的方法。
　　2、假定促成交易的方法
　　此類方法是指零售店人員在假定顧客已經接受了商品價格及其他相關條件，同意購買的基礎上，通過提出一些具體的成交問題，直接要求顧客購買商品的一種方法。例如：“您看，假設用了這套設備以后，你們是不是省了很多電，而且成本有所降低，效率也提高了，不是很好嗎？假定成交的主要優點是可以節省時間，提高銷售效率，適當減輕顧客的成交壓力。
　　3、惟一機會成交法
　　就是告訴顧客，所剩商品不多，欲購從速。這一促使顧客做出購買決定的方法，其是指銷售人員提請顧客立即采取購買行動，以抓住即將消失的利益或機會。
　　4、提供選擇促交法
　　這是指銷售人員向顧客提出一些購買方案，讓顧客在其中選擇。如：”您要這種型號還是那種型號？“就像”豆漿您是加兩個雞蛋呢，還是加一個雞蛋？“還有”我們禮拜三見還是禮拜四見？“這都是選擇成交法。
　　5、縮小范圍成交法
　　通常顧客試太多后，會產生目不暇接，難以下決心購買的情況，所以導購員想快速成交，就要幫助顧客縮小選擇范圍，那該怎樣才能縮小范圍呢？一般來說，最好把顧客選擇范圍限制在2種左右，至多不超過3種。如果顧客還想看更多，則要把他不喜歡的移開或拿走，不過注意在把商品拿開的時候，要做到輕松自然、隨意，不能只埋頭收起產品，而讓顧客有受冷落的感覺。
　　6、進攻右腦成交法
　　許多時候，顧客已經找到她喜歡的商品了，但由于各種各樣的擔心和猶豫，導致她遲遲不下決定，這時候，我們可以贊美顧客，給到顧客信心，進而促成交易，如：”你戴上這款吊墜真的很漂亮，非常配你的氣質，戴出去肯定每個人都會投來羨慕的目光，我幫你包起來吧。“
　　7、讓步成交法
　　這種方法指的是銷售人員通過提供優惠的條件促使顧客立即購買的一種方法。例如”我們這一段時間有一個促銷活動，如果您現在購買我們的商品，我們可以給您提供三年免費維修“。
　　8、保證成交法
　　這種方法是指零售店人員直接向顧客提出成交保證，使顧客立即成交的一種方法。譚小芳老師表示，所謂成交保證就是指銷售人員對顧客允諾擔負交易后的某種行為，例如，”您放心，這部彩電我們監督“。
　　9、嘗試心理成交法
　　有時候，顧客下決心購買的時候，還是有些擔心，比如說擔心買回去女朋友不喜歡之類，這時候，我們可以選擇退一步，建議顧客嘗試買回去看看，并且要給顧客適當的鼓勵，告訴他哪怕不喜歡，那也是他的心意，她肯定會心領的。譚老師建議：還可以跟顧客說我們的包換政策，消除顧客的后顧之憂。
　　10、遺憾成交法
　　當顧客想買，但還在猶豫，要繼續等等時，要告訴顧客現在購買將獲得的利益，促使顧客馬上購買。例：”美女帥哥，早買早漂亮嘛，既然這么喜歡，就不要讓它錯過了哦，而且現在我們這里購買元還可以獲贈玫瑰花型巧克力一盒，里面還有卡片可以抽獎呢，如果幸運的話，都可以抽到鉆戒哦。如果過幾天來買，就要購買299才能享有這么好的機會了哦。所以趁現在恰好遇到自己這么喜歡的戒指，一定要把握機會了，快到新年了，千萬不要給自己留任何遺憾。