約談電商讓反悔權(quán)“帶電”

　　微論

　　時至今日，新《消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱《消法》)已經(jīng)正式實施4個月了，然而，新法中新增的“網(wǎng)購7日內(nèi)可無理由退貨”卻沒有較好地得到落實。近日，國家工商總局、中國消費者協(xié)會聯(lián)合召集10家電商企業(yè)進行約談，督促電商企業(yè)履行《消法》中的“無理由退貨”規(guī)定。(7月14日《每日經(jīng)濟新聞》)

　　世上沒有“后悔藥”，世人已有“反悔權(quán)”。不僅新《消法》有規(guī)定，“以房養(yǎng)老”政策里也有。“反悔權(quán)”進入生活領(lǐng)域，是法律賦予消費者的權(quán)利。

　　社會生活契約化是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的必然要求。但是，徒法不足以自行。“無理由退貨”能否落到實處，在于法治的力量，在于契約的自我約束力，同時，也來自市場的決定性。約談電商，讓反悔權(quán)“帶電”。約談是時下常用的干預(yù)手段與行政監(jiān)督方式，是糾正糾偏的“來者不善”，是督促與鞭策的“溫柔一刀”。效果如何一時難以預(yù)測，不過，相信電商會有所觸動。針對電商這些市場主體，如果約談后有“悔改行動”，積極履約，保障消費者的反悔權(quán)，也就罷了；如果約談無果，繼續(xù)我行我素，那就必須激活相關(guān)法律，用法律干預(yù)、處罰。電器不帶電就是擺設(shè)，法律“不帶電”也會成為擺設(shè)。