成功導購需具備怎么樣的知識結構？

　　導購對于家紡加盟店的重要性我們已經提過很多次，這邊就不再強調，今天為大家介紹一下一個成功的導購員需要具備哪些知識結構。

　　（1）企業、品牌知識：作為一家品牌家紡加盟店的導購，首先需要了解、熟悉自己所銷售的產品的品牌的來源、歷史以及品牌產品的定位，企業的文化、實力和愿景；

　　（2）產品知識：產品是最重要的部分。成功的導購員應該對自己店里銷售的每一種產品的性能、特點、保養以及折疊收納都十分熟悉。如果導購在介紹產品時十分不確定，消費者購買的意向會大打折扣；

　　（3）心理學知識：掌握適當的心理學知識可以讓導購員在面對顧客時了解她的購買心理，從而靈活應對顧客的問題；

　　（4）公關禮儀知識：這部分知識可以教會導購員如何愉快與客戶交流，如何展現自身良好的形象；

　　（5）營銷知識：導購員需要學習如何做品牌推廣，加強品牌在當地的影響力。

　　這些知識對一個導購員是非常重要的，熟練掌握這些知識對店面的形象提升和銷售都是有幫助的。