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        家紡淡季營銷如何突圍?

         2014-5-29

          

        家紡淡季營銷如何突圍?


          淡季部分家紡進(jìn)行反季促銷活動;部分家紡陳列上對應(yīng)季節(jié)的涼席、薄被等夏令的產(chǎn)品進(jìn)行銷售;部分家紡企業(yè)加強(qiáng)對加盟專賣店日常銷售管控,強(qiáng)化陳列,店內(nèi)氛圍的布置等,以期能更好的促進(jìn)銷售。
          
          要做好銷售,應(yīng)該了解消費(fèi)者購買行為并創(chuàng)造消費(fèi)需求。消費(fèi)者購買類型分:需求型購買和刺激型消費(fèi)。
          
          在消費(fèi)者對某類產(chǎn)品有購買需求時,會進(jìn)行相關(guān)信息源的處理。這些信息源的來源包括:1個人已接觸使用的產(chǎn)品品牌信息;2生活圈內(nèi)所能接觸的家人、朋友、工作伙伴的交流、推薦和影響;3網(wǎng)絡(luò)電視媒體、雜志報刊的廣告和宣傳的信息的接收;4公共場合展覽、廣告、推銷信息的影響;5店鋪氛圍營造,導(dǎo)購?fù)扑],個人經(jīng)驗的處理。
          
          而在消費(fèi)者對產(chǎn)品沒有消費(fèi)需求時,則應(yīng)引導(dǎo)消費(fèi)者并創(chuàng)造消費(fèi)需求。
          
          所以銷售的主要環(huán)節(jié)主要在于:1、提高品牌在顧客心目中購買的認(rèn)知度;2、創(chuàng)造消費(fèi)需求,激發(fā)消費(fèi)欲望。
          
          提高品牌在消費(fèi)者心目中購買認(rèn)知度
          
          如何提高品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度和提及率,讓消費(fèi)者在需要購買時,第一個想起的就是自己的品牌,占據(jù)消費(fèi)者心目中的第一位置?這就要求不斷提高品牌的曝光度。要讓品牌不斷的與消費(fèi)者碰面、碰撞,不斷的在其腦海中留下正面的印痕。
          
          家紡行業(yè)作為近十年來新興的快速發(fā)展中的行業(yè),品牌區(qū)域化發(fā)展明顯,目前尚未形成全國性品牌。少有幾個區(qū)域強(qiáng)勢品牌能夠進(jìn)行較大的區(qū)域性或全國性的廣告投放。加盟商一味的等待公司的廣告投放,以提高其自身區(qū)域的認(rèn)知度并不現(xiàn)實。更多的家紡品牌需要依靠加盟商的自身網(wǎng)點(diǎn)位置、人脈優(yōu)勢、結(jié)合公司總部的指導(dǎo)來進(jìn)行地區(qū)品牌宣傳。在這種情況下,作為加盟商如何花較少的資金又能快速的對品牌進(jìn)行有效的宣傳推廣,以提高品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度?
          
          做足店鋪所能輻射到的對應(yīng)的小區(qū)廣告宣傳
          
          作為一個店鋪,其首先最關(guān)注的是客戶群體在哪里?客戶知曉這個品牌嗎?需要購買的時候,會來我們店嗎?有很多家紡品牌加盟商,往往認(rèn)為加盟了一個家紡品牌,產(chǎn)品花色漂亮,店面形象不差,地理位置不錯,投資也不小,就可以坐等消費(fèi)者上門。而日常實際銷售中,卻往往門可羅雀,乃至于有些經(jīng)常經(jīng)過店面的顧客,對該店面也不熟悉和了解。
          
          任何一個店面,不管新店、老店都要不斷的提升品牌的知名度、不斷的增加客戶群體、不斷的增進(jìn)與老客戶的關(guān)系,只有這樣才能使自己的店生意興隆、財源滾滾。那么加盟商需要如何去做呢?
          
          淡季,正好有機(jī)會讓我們梳理店面的日常工作、進(jìn)行規(guī)劃;并有時間去執(zhí)行。
          
          對于一個店面,其輻射影響的客戶群體是有限的,加盟商應(yīng)根據(jù)品牌檔次、對應(yīng)的客戶群體、及該客戶群體所居住的小區(qū),進(jìn)行相關(guān)的品牌宣傳。人,早出晚歸,離不開一個家;其居住的小區(qū),應(yīng)該是其進(jìn)出最頻繁的地方。廣告,可以從小區(qū)做起。
          
          同時,現(xiàn)在城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速,各地新建的住宅小區(qū)越來越多,很多的小區(qū)樓盤可做的廣告位較多,并未引起物業(yè)的重視,其費(fèi)用相對較低。
          
          小區(qū)廣告該如何去做呢?如果一味生硬的進(jìn)行廣告宣傳,一方面會引起小區(qū)居民的反感;另一方面也不容易被物業(yè)所接受。家紡品牌加盟商應(yīng)根據(jù)小區(qū)的具體情況,進(jìn)行深入的思考。建議家紡品牌做一些公益性的廣告。
          
          如:小區(qū)的綠化帶、過道,可進(jìn)行行為規(guī)范性提醒;小區(qū)的門衛(wèi)室,夏季可提供免費(fèi)的遮陽傘以進(jìn)行關(guān)心;同時,小區(qū)入口汽車檔板起落架;電梯內(nèi)和1樓電梯口、都可以進(jìn)行美化,并進(jìn)行相關(guān)提示和品牌宣傳。小區(qū)的廣告宣傳欄、乃至于相關(guān)的電費(fèi)、水費(fèi)憑據(jù)都可以進(jìn)行相關(guān)品牌的公益性提示或贊助。
          
          品牌家紡應(yīng)不定期的對相關(guān)廣告內(nèi)容進(jìn)行更換,以符合季節(jié)、產(chǎn)品宣傳、美化環(huán)境的要求。只有用心關(guān)愛了小區(qū)建設(shè),小區(qū)人民才能更愛這個品牌。
          
          店鋪周邊鄰舍的潛力開發(fā)
          
          一個店鋪的成才,要贏得好的口碑,需要得到消費(fèi)者的認(rèn)可,更要得到左鄰右舍、家人朋友的支持。
          
          對于左鄰右舍、親朋好友可以給予其低于普通消費(fèi)者的折扣。近年來,一些品牌推出內(nèi)購節(jié)、親友卡以最大資源化拉攏客戶群體。同時,品牌間客戶資源可以共享,并共同舉辦相關(guān)聯(lián)誼活動和相互的活動支持。如購物支持、禮品支持等。行業(yè)的聯(lián)盟的方式是可以多種多樣的,其方式和方法可以深入的挖掘。
          
          淡季做好會員客戶的感情聯(lián)絡(luò)
          
          銷售淡季的到來,加盟商更應(yīng)靜下心來,梳理一下自己的會員客戶狀況,包括客戶的活躍度、購買的間隔時間段、貢獻(xiàn)率、購買喜好、購買因素、價格層次、居住環(huán)境、個人身份特征、性格及愛好等狀況的梳理;加盟商與其保持聯(lián)系的頻度、之前對其服務(wù)的種類和方式、客戶反饋的滿意度和要求等情況的分析,結(jié)合年度銷售工作,整理出對老會員客戶服務(wù)的具體方案。
          
          比如:換季的到來,可針對高端消費(fèi)群體,進(jìn)行一次免費(fèi)的干洗活動,免費(fèi)換洗,很多的品牌家紡都在執(zhí)行,方式、方法有很多,在此略舉一例。因換季更換并不需要再次鋪設(shè)此類產(chǎn)品,可以聯(lián)系進(jìn)行上門收取,并幫助其鋪上更換的產(chǎn)品。上門收取時,一定要注意帶好相關(guān)的工具,如:鞋套、手套、工作聯(lián)系卡和滿意度調(diào)查卡;上門人員的著裝及鮮花禮品。一定要讓客戶感覺到你的專業(yè)性和正規(guī)性,切不可隨意而為之。通過上門收取,一方面增進(jìn)與消費(fèi)者的感情;另一方面了解客戶的家居生活情況及床品使用情況,為日后的銷售工作打下基礎(chǔ)。干洗完以后,可邀請這些客戶來到店領(lǐng)取。聯(lián)系領(lǐng)取的時候,告知客戶希望能占用其半天的時間,進(jìn)行一些活動。比如說:端午包粽子比賽、母親節(jié)插花等活動,并進(jìn)行一些家紡產(chǎn)品的一些換季保養(yǎng)知識的介紹。建議這些活動中,盡可能要安排參與人員的動手性或活動性。切忌枯燥無味、一味講解。
          
          其他的活動案例如:AA制郊游、攝影、美甲美眉、夏季皮膚保養(yǎng)、家居色彩搭配乃至于烹飪等等活動的舉行。在這些活動的策劃、具體細(xì)節(jié)的規(guī)劃上,組織者一定要細(xì)致,切不可隨意。否則只是搭了個框架,沒有血肉,既不生動也不具體,落得個草草收場。
          
          同時也可以通過獎勵老會員帶新客戶的方式,增加新的客戶數(shù),帶動銷售。
          
          一個品牌只有提高了在消費(fèi)者面前的曝光度,提升知名度之后,才能被消費(fèi)者去接觸了解,產(chǎn)生認(rèn)知度,進(jìn)而才能在消費(fèi)者需要的時候進(jìn)行購買,產(chǎn)生銷售。

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